Centro assistenza
Benvenuto nel centro assistenza. Qui trovi risposte alle domande più frequenti su prenotazioni, account e utilizzo della piattaforma.
Domande frequenti
Come posso prenotare un alloggio?
Inserisci nella pagina iniziale la tua destinazione, le date del viaggio e il numero di ospiti. Seleziona poi un alloggio dai risultati di ricerca e fai clic su «Invia richiesta di prenotazione». L’host di solito conferma la richiesta entro 24 ore.
Come creo un account?
Fai clic su «Accedi» in alto a destra. Puoi registrarti con il tuo indirizzo e-mail. La registrazione è gratuita e richiede solo pochi minuti.
Come posso contattare un host?
In ogni pagina alloggio trovi il pulsante «Messaggio all’host». In questo modo puoi fare domande direttamente prima di inviare una richiesta di prenotazione.
Cosa succede se ho un problema durante il soggiorno?
Contatta prima il tuo host. Se il problema non viene risolto, contatta il nostro supporto all’indirizzo support@neolodge.de. Ti aiuteremo il prima possibile.
Come posso lasciare una recensione?
Dopo il soggiorno riceverai un’e-mail con un invito a lasciare una recensione. Puoi anche lasciare una recensione nel tuo profilo sotto «I miei viaggi».
Contattare il supporto
Non hai trovato la risposta che cercavi? Il nostro team sarà felice di aiutarti:
E-mail: support@neolodge.de
Disponibilità: lun–ven, 9:00–18:00
Diventa un host di successo
Ottieni più prenotazioni
pubblicando su più di 35 portali ad alta visibilità.
Gestisci tutto centralmente
con dati in tempo reale sulla disponibilità del tuo alloggio.
Raggiungi i tuoi ospiti ideali
che apprezzano la tua ospitalità e le cui aspettative corrispondono perfettamente al tuo alloggio.