Informazioni sulla sicurezza
La tua sicurezza è la nostra massima priorità. Qui trovi informazioni importanti su come garantiamo la tua sicurezza e su cosa puoi fare tu stesso.
Sicurezza sulla piattaforma
Profili verificati
Host e ospiti possono far verificare la propria identità. I profili verificati sono contrassegnati da un badge di verifica. Ti consigliamo di interagire preferibilmente con utenti verificati.
Sistema di recensioni
Il nostro sistema reciproco di recensioni crea trasparenza e fiducia. Leggi attentamente le recensioni di altri ospiti prima di prenotare.
Comunicazione sicura
Effettua tutte le comunicazioni e tutti i pagamenti tramite la nostra piattaforma. Fai attenzione alle richieste che cercano di portarti fuori dalla piattaforma o che chiedono pagamenti diretti: sono un segnale di allarme di frode.
Sicurezza nell’alloggio
Prima della prenotazione
- Leggi attentamente la descrizione dell’alloggio e tutte le recensioni.
- Chiarisci eventuali domande in anticipo con l’host.
- Controlla le condizioni di cancellazione.
- Assicurati che l’alloggio soddisfi le tue esigenze (ad esempio accessibilità).
Durante il soggiorno
- Familiarizza con le uscite di emergenza.
- Controlla il corretto funzionamento di rilevatori di fumo ed estintori.
- Tieni a portata di mano numeri importanti (medico d’urgenza, vigili del fuoco, host).
- Segnala immediatamente all’host danni o problemi di sicurezza.
Segnalare qualcosa
Se noti attività sospette o problemi di sicurezza, segnalali immediatamente a: support@neolodge.de
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Raggiungi i tuoi ospiti ideali
che apprezzano la tua ospitalità e le cui aspettative corrispondono perfettamente al tuo alloggio.